1. Identità del venditore

Il sito www.legnaepellet24.it è gestito da Legna e Pellet 24, con sede in Via di Pietralata, 158 – 00158 Roma (RM), Italia.
Numero di registrazione: 04231920160
Telefono: +393793093877
E-mail: info@legnaepellet24.it
Hosting: OVH
Responsabile legale: Maurizio Calabrese

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.legnaepellet24.it, in particolare legna da ardere e prodotti affini per il riscaldamento domestico.
L’acquisto implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€) e includono l’IVA.
La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata, ma non può essere garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione del prodotto.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Bonifico bancario

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)

Tutte le transazioni avvengono in modalità sicura (SSL). L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio italiano.

  • Consegna standard gratuita: 3–7 giorni lavorativi

  • Consegna express: 1–2 giorni lavorativi, costo fisso 19,99 €

I tempi di consegna decorrono dalla ricezione del pagamento. Il cliente riceverà il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà affidata al corriere.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail a info@legnaepellet24.it.
Il reso è gratuito e il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7. Garanzia e conformità dei prodotti

Tutti i prodotti sono conformi alla descrizione e alle normative vigenti. In caso di difetti o non conformità, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna per concordare la sostituzione o il rimborso.

8. Responsabilità

Legna e Pellet 24 non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, eventi naturali o problemi imputabili ai corrieri.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali danni immediatamente.

9. Trattamento dei dati personali

I dati forniti dal cliente saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione dell’ordine e alla spedizione dei prodotti.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione prevista dal Codice del Consumo.